Última actualización: Julio de 2026
Objetivo
En Moriah Librería valoramos la confianza de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web y de los servicios que ofrecemos.
Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o registrarse en nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utiliza nuestro sitio web:
Información de identificación
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y entrega.
Información de compras
- Historial de pedidos.
- Productos adquiridos.
- Métodos de pago seleccionados.
- Estado de las órdenes.
Información de navegación
Cuando visita nuestro sitio web podemos recopilar automáticamente información como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Dispositivo utilizado.
Esta información se utiliza únicamente para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
Finalidad del tratamiento de la información
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Procesar pedidos y pagos.
- Gestionar envíos y entregas.
- Brindar soporte al cliente.
- Gestionar devoluciones y garantías.
- Enviar confirmaciones de compra.
- Informar sobre el estado de los pedidos.
- Administrar el programa de beneficios y fidelización de Moriah Librería.
- Enviar promociones, descuentos o novedades cuando el cliente haya autorizado dichas comunicaciones.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
Protección de la información
Moriah Librería implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra:
- Accesos no autorizados.
- Alteración de datos.
- Pérdida de información.
- Divulgación indebida.
- Uso fraudulento.
Nuestro sitio utiliza conexiones seguras mediante protocolos de cifrado (HTTPS/SSL) para proteger la transmisión de información entre el usuario y nuestros servidores.
Pagos seguros
Moriah Librería no almacena los números completos de tarjetas bancarias, códigos CVV ni otra información financiera confidencial utilizada durante el proceso de pago.
Compartición de información
No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, por ejemplo con:
- Empresas de mensajería y transporte.
- Procesadores de pago.
- Proveedores tecnológicos que apoyan el funcionamiento del sitio web.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Todos estos proveedores están obligados a tratar la información de forma confidencial y únicamente para los fines autorizados.
Conservación de los datos
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Gestionar pedidos y servicios.
- Atender reclamaciones.
- Mantener registros administrativos y contables.
- Gestionar la relación comercial con el cliente.
Posteriormente, los datos podrán eliminarse o anonimizarse conforme a nuestras políticas internas.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario.
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- Mejorar la experiencia de navegación.
- Medir el rendimiento de campañas de marketing.
El usuario puede administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
Derechos del usuario
Los clientes pueden solicitar en cualquier momento:
- Acceder a sus datos personales.
- Actualizar información incorrecta.
- Corregir datos incompletos.
- Solicitar la eliminación de su información cuando sea legalmente procedente.
- Limitar determinados tratamientos de datos.
- Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.
Comunicaciones comerciales
Si el usuario autoriza el envío de comunicaciones comerciales, Moriah Librería podrá enviar:
- Promociones.
- Descuentos exclusivos.
- Lanzamientos de productos.
- Noticias.
- Actividades y eventos.
- Beneficios del programa de fidelización.
El usuario podrá cancelar estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
Seguridad del usuario
También recomendamos a nuestros clientes:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña.
- No compartir sus credenciales de acceso.
- Utilizar contraseñas seguras.
- Cerrar sesión cuando utilicen equipos compartidos.
- Contactarnos inmediatamente si sospechan un acceso no autorizado a su cuenta.
Cambios en esta política
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web e indicará su fecha de última actualización.
Contacto
Compromiso de Moriah Librería
En Moriah Librería creemos que la confianza es tan importante como cada libro que entregamos. Por ello, trabajamos continuamente para proteger la información de nuestros clientes mediante prácticas responsables, tecnologías de seguridad y procesos diseñados para ofrecer una experiencia de compra confiable y transparente.